Odstúpiť od zmluvy tu
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Nie je potrebné uvádzať dôvod ani vypĺňať nič navyše – stačí zadať číslo objednávky a e-mail, ktorý ste uviedli pri nákupe, otvoriť detail objednávky a kliknúť na „Vrátiť produkty“. Prijatie odstúpenia vám ihneď potvrdíme e-mailom.
Ako to prebieha
- Zadáte číslo objednávky a e-mail – pošleme vám odkaz na detail objednávky (funguje aj bez registrácie).
- V detaile objednávky kliknete na „Vrátiť produkty“, vyberiete tovar, ktorý vraciate, uvediete číslo účtu na vrátenie platby a potvrdíte.
- Do 14 dní od odstúpenia nám tovar pošlite (nie na dobierku) na adresu MOLON LABE s.r.o., Bystrická 112A, 040 11 Košice, alebo ho prineste osobne. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
- Všetky platby vrátane pôvodného poštovného vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia (najneskôr však po tom, ako nám tovar príde alebo preukážete jeho odoslanie), rovnakým spôsobom, akým ste platili – pri dobierke na účet, ktorý uvediete.
Tovar môžete vyskúšať tak, ako v kamennej predajni. Ak ho používate nad tento rámec, môžeme vrátenú sumu znížiť o zníženie hodnoty tovaru.
Odstúpiť od zmluvy môžete aj e-mailom na info@tacster.sk alebo listom na vyššie uvedenú adresu – môžete použiť vzorový formulár, nie je to však povinné. Od zmluvy nemožno odstúpiť pri tovare vyrobenom na mieru a pri hygienicky uzavretom tovare s porušeným obalom – podrobnosti nájdete v Obchodných podmienkach, článok 7.
Reklamáciu vadného tovaru riešime samostatne – napíšte nám na info@tacster.sk (číslo objednávky, popis vady, foto). Vaše práva zo zákonnej záruky popisuje poučenie Európskej komisie o zákonnej záruke.